Perguntas
frequentes
P:
você
tem
um
catálogo?
Você
pode
me
enviar
o
catálogo
para
verificar
todos
os
seus
produtos?
R:
Sim,
você
pode
entrar
em
contato
conosco
online
ou
enviar
um
e-mail
para
obter
o
catálogo.
P:
Não
consigo
encontrar
o
produto
no
seu
catálogo,
você
pode
fazer
este
produto
para
mim?
R:
Nosso
catálogo
mostra
a
maioria
dos
nossos
produtos,
mas
não
todos.
Deixe-nos
saber
quais
produtos
você
precisa
e
a
quantidade
do
seu
pedido.
Se
não
tivermos,
podemos
projetar
e
fazer
um
novo
molde
para
produzi-lo.
Fazer
um
molde
comum
leva
cerca
de
35
a
45
dias.
P:
Você
pode
fornecer
amostras?
As
amostras
são
gratuitas?
R:
Sim,
podemos
fornecer
amostras
grátis
de
conectores
de
5
a
10
unidades
para
o
seu
teste,
mas
você
deve
pagar
pelo
custo
de
envio.
P:
E
quanto
ao
seu
prazo
de
entrega?
R:
Os
produtos
em
estoque
são
entregues
em
1
dia,
os
produtos
personalizados
são
entregues
em
5
a
7
dias.
P:
Como
enviar
meu
pedido?
R:
Para
pacotes
pequenos,
usamos
Express
(DHL,
FedEx,
UPS,
TNT,
EMS).
Para
pacotes
grandes,
podemos
enviar
por
via
aérea
ou
marítima.
Usamos
caixas
de
exportação
padrão
e
assumimos
a
responsabilidade
por
qualquer
dano
ao
produto
durante
a
entrega.
P:
Que
tipo
de
pagamento
você
aceita?
R:
Aceitamos
T/T
(transferência
bancária),
Western
Union
e
Paypal.
P:
E
quanto
ao
controle
de
qualidade
da
sua
empresa?
R:
Estritamente
compatível
com
ISO9001
com
procedimentos
IQC,
OQC,
IPQC,
QA.
O
teste
CCD
está
sendo
implementado
gradualmente.
P:
Preciso
da
sua
lista
de
preços
de
todos
os
seus
produtos.
Você
tem
uma
lista
de
preços?
R:
Não
temos
uma
lista
de
preços
completa
devido
à
nossa
extensa
gama
de
produtos
e
aos
custos
flutuantes
dos
materiais.
Forneça
uma
lista
dos
itens
que
você
precisa
e
confirmaremos
as
especificações
e
os
preços.
P:
Você
pode
fazer
produtos
personalizados
e
embalagens
personalizadas?
R:
Sim,
já
fizemos
muitos
produtos
personalizados
antes.
Embalagem
personalizada
(logotipos,
etc.)
é
possível,
mas
pode
acarretar
custos
adicionais.